Il contatto diretto con un esperto, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è a disposizione dei clienti
Grazie al servizio di Help Desk, il cliente che richiede assistenza può dialogare subito con un esperto in grado di fornire un immediato supporto risolutivo, analizzare le richieste e provvedere ad eventuali azioni più articolate.
Attraverso un processo informatizzato di registrazione, analisi ed elaborazione delle richieste del cliente, tutte le segnalazioni costruiscono la base per il monitoraggio continuo della qualità del prodotto e dei servizi, con l'obiettivo di offrire servizi e prodotti che soddisfino sempre più le esigenze dell’utente.
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